よくある質問 - なないろマルシェ

Q．買い物が出来ないのですが: 当店は、会員制のお店となっております。
「ログイン」の横の「新規登録（無料）」をクリックしていただき、必要事項をご記入の上、ご登録(無料)ください。ご登録いただき、ログインしていただきますと、ご購入代金などもすべてご覧いただけ、ご注文していただけます。
Q．会員登録はいくらかかるのですか？: 一般会員は登録無料ですぐに登録いただけます。

登録後ログインしていただきましたら、そのままお買い物をお楽しみいただけます。
特別有料会員に登録をご希望の場合は、新規登録より一般登録をしていただきまして、その登録時にアンケートに必要事項を出来るだけ詳しくお書きください。
追って、担当より特別会員の詳細、ご利用の約款などを記載いたしましたメールを差し上げます。

特別会員の登録料他、システムについてはお届けするメール内にすべて記載されております。
そのメールの内容を、よくお読みいただきご納得いただきましたら指定の方法にて登録料をお支払ください。
登録をキャンセルされる場合は、その旨をお知らせいただければそのまま一般会員様としてお買い物していただけます。
Q．送料はいくらかかりますか？: 送料は実費で、ご請求させていただきます。
また、その日のレートによって金額が変わってまいります。

詳細につきましては、「送料について」のページをご覧ください。
発送方法は基本的にＥＭＳ国際便を使用しております。
Q．商品到着までどのくらいかかりますか？: 発送から通常4日程度。実質2日～5日程度でお手元に届いております。

当店では、ご入金確認後買付けとなります。

通常ですと、ご入金後1日～7日以内に発送となります。
諸事情が生じます場合には、担当よりメールにてご連絡いたします。

商品がすべてそろいましたら、買付けをして梱包、翌日に発送となります。
商品が大きなもの、重量のあるもの、また諸事情により買付け翌日に回収して、2日後に発送となる場合もございます。
発送手配が完了しましたら、発送業者より発送いたします。
Q．キャラクター商品、ブランドロゴ商品のお取扱いがありますか？: 大変申し訳ございません。現在当店では、基本的にコピー商品のお取扱いはご遠慮させていただいております。
ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q．商品の価格を教えてください。: 当店は、会員制とさせていただいておりますので、「新規登録」より登録していただきまして、サイトにログインしていただきますとすべての商品の価格をご覧いただけます。

また、新規登録は無料です。一般無料会員として、ご登録いただけますのでお気軽にご登録ください。非会員様からの商品価格の問い合わせにはお答えできませんのであらかじめご了承ください。
Q．特別会員の登録料および費用はどのくらい掛かりますか？: 特別会員のご登録、ご利用の詳細は、登録申請をいただきましたら追って、詳細を記載しましたご利用の約款が書かれたメールをお送りいたしております。
その中に詳細が書かれてございます。

まずは、新規会員登録よりご登録いただきまして、記載事項をすべて記載してお申込ください。
ご利用の詳細をご覧いただいて、ご納得いただきましたら諸費用をお振込ください。

また、ご納得されない場合はその旨ご連絡いただければ、そのまま一般会員様としてお買い物していただけます。
Q．領収書をいただけますか？: 領収書の発行は、基本的に行っておりません。　メール、銀行通帳などをご活用ください。
また、ご要望がございました際にデータでの領収書を発行いたします。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q．リボンの商品名の表示の「マ」とはどういう意味ですか？: 韓国で生地やリボンの長さを測る単位は、「マ」といいます。

1マ=約90cmとなります。

例)50マ=50×約90cm=約45ｍとなります。